POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Solargen, titularidad de IGNIS DINAMICS S.L, nos comprometemos a garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: IGNIS DINAMICS S.L
Nombre comercial: Solargen
CIF: B56684947
Domicilio social: Calle Gran Vía Carlos III, 98, Torre Norte, 10-6, Barcelona – 08028
Correos electrónicos de contacto:
Teléfono: +34 936 293 687
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información realizadas por los usuarios, Atender consultas y comunicaciones, Elaborar presupuestos personalizados, Gestionar la relación comercial con clientes, Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (si existe consentimiento), Mejorar la experiencia del usuario en la web, Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos (nombre, apellidos), Datos de contacto (teléfono, correo electrónico), Datos de ubicación (dirección para presupuestos o instalaciones), Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo), Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por el usuario.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario al enviar formularios, La ejecución de un contrato o precontrato, El cumplimiento de obligaciones legales, El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, email, CRM, etc.), Administraciones públicas cuando exista obligación legal, Entidades colaboradoras necesarias para la prestación del servicio.
En ningún caso se venderán datos a terceros.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de utilizar herramientas tecnológicas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (como servicios de analítica o email marketing), se garantizará el cumplimiento de la normativa mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales adecuados.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales, Solicitar la rectificación de datos inexactos, Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios, Solicitar la limitación del tratamiento, Oponerse al tratamiento, Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📩 politica.privacidad@solargen.es
Indicando: nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y copia de documento identificativo.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Solargen adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. DATOS DE MENORES
Los servicios de Solargen no están dirigidos a menores de edad. No se recopilan datos personales de menores de forma consciente.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
En caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento, podrá recibir comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Solargen.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces habilitados o solicitándolo por correo electrónico.
12. USO DE WHATSAPP Y COMUNICACIONES DIRECTAS
Solargen puede ofrecer atención al cliente a través de herramientas como WhatsApp.
El uso de estos canales implica la aceptación de las condiciones de privacidad de dichas plataformas externas.
13. USO DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación.
Para más información, consulte la Política de Cookies.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Solargen se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios.
15. AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
